Platform
Een merk beginnen is makkelijk. Het draaiend houden als er klanten op zitten is het werk. Dat werk doen wij één keer, en dan voor iedereen.
Eigen servers met DirectAdmin als controlpanel. Geen tussenpartij die bepaalt wanneer er onderhoud is en geen supportafdeling die "we kijken ernaar" moet antwoorden omdat de sleutels bij iemand anders liggen.
Dagelijkse back-ups naar een aparte backupserver, los van de hostingomgeving. Een back-up die op dezelfde machine staat als het origineel is geen back-up.
Facturatie, contracten en klantgegevens lopen door één systeem, met per merk een eigen klantportaal in de eigen huisstijl. Zo hoeft een nieuw merk niet met een boekhouding vanaf nul te beginnen.
Domeinnamen worden centraal geregistreerd en bewaakt, inclusief verloopdatums en DNS-wijzigingen. Een domein dat stilletjes verloopt is de duurste fout in dit vak.
Sites overzetten van een andere hoster hoort bij het werk, niet bij het meerwerk. Het gereedschap daarvoor bouwen we zelf, want de standaardoplossingen vragen te vaak iets van de klant.
Servers, certificaten en back-ups worden bewaakt. Liever een melding die achteraf onnodig bleek dan een klant die als eerste doorheeft dat er iets stuk is.
Dit is wat er vandaag draait, niet wat er op de roadmap staat. Als iets er nog niet is, staat het er niet.